BONOS Y PROMOCIONES:
Los bonos se dan de buena fe por nuestra gerencia y como un incentivo para el jugador en agradecimiento a su lealtad.
La gerencia se reserva el derecho a denegar o quitar bonos a los clientes que no cumplan con las normas y políticas de uso establecidas en nuestra página. La gerencia se reserva el derecho de ofrecer promociones selectivas y bonificaciones especiales, y no está obligada a explicar los criterios utilizados para elegir a los jugadores que se beneficien de estas.
Las promociones son limitadas a una por: depósito, persona, cuenta, hogar, correo electrónico, número de teléfono, la misma cuenta de pago y computadoras compartidas, como en escuelas, bibliotecas públicas o en el lugar de trabajo.
Todas las ofertas de promoción son solamente para jugadores recreativos; nuestro sitio web se reserva el derecho de otorgar, denegar o revocar cualquier oferta promocional a cualquier cliente en cualquier momento.
Los bonos se ofrecen solamente en dinero nuevo; cualquier cliente que haga un retiro de dinero de su cuenta está obligado a compensar la cantidad total del monto retirado antes de ser elegible para un bono. Sólo se proporcionan bonificaciones a los clientes con una situación de pérdida neta; un cliente cuya cuenta se encuentre en una posición neta positiva no podrá optar por bonos de recarga.
Las promociones no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción.
Los clientes pueden cerrar su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, si la cuenta está cerrada a menos de dos meses después de que se hizo el primer depósito se cancelarán todas las bonificaciones.
Ofertas promocionales no se acreditan automáticamente a cualquier cuenta, los clientes deben solicitar su bono al departamento del Servicio al Cliente. El bono debe solicitarse una vez el monto completo de dicho depósito esté en riesgo. El cliente tiene un plazo de 48 horas para reclamar este bono una vez todos los fondos hayan sido gastados.
Todas las ofertas y políticas de promoción se encuentran exclusivamente en la discreción de nuestro sitio y son susceptibles de cancelación, cambio y / o modificación sin notificación previa. Nuestro sitio se reserva el derecho a retirar la disponibilidad de cualquiera de nuestras ofertas a cualquier cliente en cualquier momento.
JUGADAS
JUGADAS POR TELÉFONO:
El monto mínimo para apostar por teléfono es de $ 50.00 USD por llamada en deportes y $25.00 USD en carreras de caballos. Los límites máximos deberán ser acordados con el Wagering Manager, y estos pueden variar en función del deporte o evento.
Todas las conversaciones serán grabadas. Cualquier reclamo que surja será resuelto por el uso de la grabación y las apuestas se ajustarán en consecuencia de ello. Es responsabilidad del cliente escuchar con atención la lectura final. La lectura final es cuando el cliente está confirmando que la apuesta es correcta. Es la responsabilidad de cada jugador asegurarse de que los detalles de sus apuestas son correctos. Una vez que las apuestas han sido colocadas y confirmadas, no pueden ser canceladas o cambiadas por el cliente. Si el cliente confirma una lectura final y el miembro de servicio comete un error, la apuesta será considerada válida.
En caso de desconexión de teléfono o una mala conexión es responsabilidad del cliente devolver la llamada antes de la hora y confirmar que lo que se ha introducido es correcto. En caso contrario, se anularán las jugadas.
LAS JUGADAS A TRAVÉS DE INTERNET:
Los clientes deben iniciar sesión con su número de cuenta y su contraseña antes de poder apostar o acceder a la información de su cuenta. Es responsabilidad del cliente mantener su contraseña segura.
Todas las apuestas realizadas en la cuenta serán vinculantes.
La apuesta mínima en eventos deportivos es de $5.00 (cinco dólares) y $1.00 (un dólar) para las carreras de caballos. Los límites pueden variar en función del deporte, evento o tipo de apuesta.
Todas las transacciones se registran. En caso de que surja un reclamo o disputa, el usuario acepta que la base de datos del registro de transacciones será la máxima autoridad en la materia.
Es responsabilidad del cliente revisar las apuestas antes de confirmarlas y antes de salir para asegurarse de que todas las apuestas son correctas. No nos hacemos responsables por apuestas duplicadas o faltantes. Los clientes deben comprobar sus transacciones en la sección “Juegos activos” de la página después de cada sesión para asegurarse de que todas las obras seleccionadas se han aceptado correctamente. Se debe generar un número de tiquete de confirmación para cada apuesta, de lo contrario, no serán válidas.
JUEGOS CORRELACIONADOS:
La gerencia se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta.
Se prohíbe el uso de múltiples cuentas para eludir los límites de línea.
Es prohibido incluir la diferencia de puntos y la línea de dinero (money line) de un mismo equipo en la misma apuesta. No se aceptan apuestas múltiples en donde el resultado de una parte de la apuesta contribuya al resultado de otra (jugadas correlacionadas).
Una excepción a esta regla es cuando se ofrecen cuotas especiales para el caso combinado, por ejemplo: Primer jugador en anotar / Doble anotación correcta, conocido como “Score Cast”.
Cuando las partes relacionadas de una apuesta que se resuelven en diferentes momentos, pero dentro de un mismo torneo, la apuesta se liquidará como se indica, con el precio de la segunda o la selección se determina en cada fase individual.
Por ejemplo, un doble selecciona:
Nadal para ganar la semifinal del Abierto de EE.UU., y Nadal para ganar el torneo Abierto de EE.UU.
Como las probabilidades de la segunda selección dependen del resultado de la primera, las probabilidades de Nadal para ganar el torneo en el momento de la apuesta no se pueden utilizar para calcular el doble. Las probabilidades correctas después de que se completa la selección inicial se atribuyen después.
Las apuestas múltiples que combinan diferentes selecciones en diferentes eventos tampoco son aceptadas cuando el resultado de uno afecta o se ve afectada por la otra.
En el caso de todas las múltiples incluyendo selecciones con los resultados relacionados, si una apuesta es tomada inadvertidamente, nos reservamos el derecho de anular una parte o toda la apuesta.
ERRORES EVIDENTES:
En el caso de un error evidente en la línea publicada, el tiempo previsto, o la apuesta máxima, las apuestas pueden ser consideradas un “no acción”, y el monto arriesgado será acreditado como corresponde.
Un jugador nunca se beneficiará de apostar por una línea claramente errónea o en eventos con errores de tiempo, etc.
Si algún error es descubierto con tiempo suficiente antes del inicio de un evento , intentaremos ponernos en contacto con el cliente para informarle sobre el error y explicarle por qué las apuestas serán canceladas.
En el caso de una línea mala o invertida, la apuesta se considerará ” no acción ” y la cuenta del socio será acreditada como corresponde. La gerencia intentará contactarse con el cliente antes del tiempo de juego a través de correo electrónico.
Si el cliente no tiene una correo electrónico o la dirección de correo electrónico en nuestro archivo no es válida, la contraseña del cliente será retirada hasta que logre contactarse con nosotros. Si el juego requiere de un contacto inmediato, la gerencia intentará comunicarse con el cliente por teléfono.
Cualquier intento de sacar provecho de un error manifiesto no será aceptado.
Si un jugador cree que se ha publicado una línea errónea o tiene un error de tiempo, debe notificarnos inmediatamente para verificar si la información es correcta o incorrecta.
REGLAS GENERALES
Solo aceptamos apuestas realizadas en línea o por teléfono, las apuestas no se aceptan de ninguna otra forma (por ejemplo, correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y donde se reciban serán nulas, gane o pierda.
Es responsabilidad de los jugadores verificar que cada apuesta realizada tenga la información correcta. Una vez que una apuesta ha sido aceptada y confirmada, no se permiten cambios ni cancelaciones.
Cualquier reclamo o disputa que surja en relación con una apuesta en particular debe informarse a más tardar 3 días después de que la apuesta haya tenido lugar. No se recibirán reclamos después de ese período de tiempo.
Si los fondos se acreditan a su cuenta por error, ya sea técnico, humano u otro, es obligación del cliente informar al respecto. Cualquier ganancia producto de este error, ya sea directamente relacionado con él o no, será anulado.
No se responsabiliza por ningún daño o pérdida que se considere o alegue que haya surgido de o en relación con nuestro sitio web o su contenido; incluyendo demoras, interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, comunicación o falla de líneas y el uso indebido del sitio por parte de cualquier persona.
Si un cliente incluye una selección no participante o nula en múltiples apuestas o parlay, la apuesta se liquidará en las selecciones restantes.
La empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso cuando se encuentre evidencia indicativa de actividad automatizada o robótica.
Todos los eventos deben tener lugar en el momento, lugar y fecha que se establecieron originalmente, a menos que se especifique lo contrario. En caso de que se posponga un evento o se cambie la fecha, todas las apuestas aceptadas para dicho evento se considerarán “Sin acción” y los fondos se devolverán a la cuenta del cliente. (** Excepciones: esta regla no se aplica a los siguientes deportes: tenis, golf, motor deportivo-F1, NASCAR, Moto GP, Indy.)
